上次我们说到（dào）跑网（wǎng）约车需（xū）要什么证件，错过的朋友可以点击（jī）《跑网（wǎng）约车需要什么证件》阅读，今天我们（men）来说一说网约车公司，如（rú）何（hé）规范你的内部管理。

　　作为一个公司，不管是哪（nǎ）个行（háng）业，都（dōu）会形成自己的标（biāo）准（zhǔn）化流程，有了这样的（de）意识，才能事半功倍。那么约车行业有哪些标准流程呢（ne）？

　　在我（wǒ）接触的（de）客（kè）户中，他（tā）们大都给（gěi）我反馈过这样的问（wèn）题：我们（men）总是会遇到电话占线、单子（zǐ）漏记、单（dān）子漏接，由于（yú）这个原（yuán）因，经常会导致客户投诉，体验不好，对（duì）口碑的塑造也非（fēi）常不利（lì），该怎么解（jiě）决呢？

　　其实想解决这个问题并不（bú）难，我们只要（yào）找（zhǎo）到问（wèn）题的根本就可以了。传统的约（yuē）车都是电（diàn）话预约，一个接（jiē）一个的电话，漏（lòu）记漏（lòu）接是在所难免的，这主要（yào）是因为（wéi）人的记忆（yì）和（hé）精力有限导致的（de），如果我们选用不容易出错的机器（qì）代替（tì），不仅提高了效（xiào）率，而且出错（cuò）了接近0。毫无疑问，拼车（chē）公司需要一套约车软件，能将线（xiàn）上和线下打通的约车（chē）软件（jiàn）。这（zhè）也（yě）是（shì）目前所有（yǒu）成（chéng）熟网约车公（gōng）司在用的方案。

　　有了约车软件，乘客再也不用通过电话（huà）预（yù）约（yuē），可以通过公众（zhòng）号自主（zhǔ）预约，减少了客服电（diàn）话（huà）量。对于客服来说，她也（yě）不用把精力和时间花费在（zài）记单上（shàng）了，当系统推送（sòng）订单时（shí），客服人员只需要一键（jiàn）派给指定的司机即可。对于司机来说，一部手机即可（kě）查看自己的接单情况。约车软件（jiàn），就（jiù）是让每个环节方便、流畅，从而形（xíng）成闭环。

　　原本（běn）复（fù）杂（zá）的拼车流程，在（zài）一套约车软件的加入下，都变得简单（dān）、快捷、清晰了。从依靠人（rén）到利用互（hù）联网，这是一个质的飞跃，也是迈向（xiàng）成功的最大一步。如果你（nǐ）有更（gèng）好的（de）建议，欢迎给我留言，电话／微信（xìn）：18637783991